Envíos y entregas
A continuación se detallan las modalidades actualmente disponibles para recibir productos comprados en Duendes En Capilla.
1. Retiro personalmente
El retiro personalmente no tiene costo.
Dirección: Inocente Cárcano 1091, Barrio General Bustos, Córdoba Capital.
El comprador deberá esperar la confirmación de que el pedido se encuentra listo para retirar antes de dirigirse al domicilio.
2. Envío dentro de Córdoba Capital
Para compras inferiores a $100.000, el costo actual de entrega es de $8.000.
Para compras iguales o superiores a $100.000, el envío dentro de Córdoba Capital es sin cargo.
3. Envíos al resto de Argentina
Los pedidos destinados al resto del país se despachan actualmente mediante Correo Argentino.
La tarifa vigente utilizada por la tienda es de $12.000.
La tienda podrá modificar esta tarifa para compras futuras si cambian significativamente los costos logísticos. El precio aplicable será siempre el informado antes de confirmar la compra.
4. Preparación
Luego de acreditarse el pago comienza la preparación del pedido.
Al tratarse en muchos casos de productos artesanales, algunos artículos pueden requerir tiempo adicional de preparación o terminación.
5. Despacho
Una vez preparado, el pedido será entregado al operador logístico correspondiente.
Cuando exista un número o código de seguimiento disponible, podrá ser comunicado al comprador.
6. Dirección correcta
El comprador deberá verificar cuidadosamente el domicilio de entrega, numeración, barrio, localidad, provincia y código postal antes de finalizar la compra.
Los gastos adicionales producidos exclusivamente por información incorrecta, incompleta o insuficiente proporcionada por el comprador podrán generar un nuevo costo de transporte.
Dicho importe deberá ser informado antes de realizar un nuevo envío.
7. Cambio de domicilio
Las modificaciones de domicilio deben solicitarse antes del despacho.
Una vez que el paquete se encuentre en poder de Correo Argentino u otro operador, el cambio quedará sujeto a las posibilidades de dicho prestador y podrá tener un costo adicional.
8. Ausencia del destinatario
Si al momento de la visita no hubiera una persona disponible para recibir el pedido, se aplicará el procedimiento habitual del operador logístico.
El paquete podrá quedar sujeto a otro intento de entrega o quedar disponible para retiro en la sucursal, centro de distribución o punto indicado por la empresa transportista.
9. Retiro en sucursal
Cuando un paquete quede disponible para retiro, deberá ser retirado dentro del plazo establecido por el operador logístico.
Duendes En Capilla no determina dicho plazo.
10. Pedido no retirado
Si el comprador no retirara el paquete dentro del plazo correspondiente y éste fuera devuelto al remitente, podrá coordinarse un nuevo despacho.
En ese caso podrá solicitarse el pago de un nuevo envío antes de volver a despachar la mercadería, salvo que la devolución se deba a una causa atribuible a Duendes En Capilla o corresponda legalmente otra solución.
11. Demoras del correo
Los plazos de transporte son estimativos y dependen de la empresa encargada de la distribución.
Pueden existir demoras por alta demanda, condiciones climáticas, dificultades operativas, feriados, cortes de rutas u otras circunstancias propias del servicio logístico.
12. Paquete dañado
Si el paquete llegara visiblemente deteriorado, recomendamos tomar fotografías del embalaje antes de abrirlo y conservar la etiqueta del envío.
Si existiera daño en el producto, deberá comunicarse la situación para poder gestionar el reclamo correspondiente.
13. Seguimiento
Cuando el operador proporcione seguimiento, el cliente deberá utilizar el código recibido para consultar el estado del envío.
Los movimientos, estados y fechas mostrados por el operador corresponden a su propia red logística.
14. Entrega final
Un pedido informado como entregado por el operador logístico se considerará entregado conforme al registro del transportista, sin perjuicio de cualquier reclamo que el cliente pueda efectuar si considera que existió una irregularidad.
Tarifas y condiciones vigentes informadas por la tienda a septiembre de 2026.